プライバシーポリシー

Start Vision（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する会議室運営サービスおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。

1. 事業者情報・はじめに

事業者名：Start Vision

所在地：東京都港区南青山3-7-12

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6412 8759

ウェブサイトドメイン：klaxbrestet.site

当社は、会議室の予約受付、利用管理、問い合わせ対応、請求・決済、施設運営のために、利用者、予約者、問い合わせ者、取引先その他当社サービスに関わる方の個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社による個人情報等の取扱いについて定めるものです。

2. 取得する情報および個人データの取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 予約情報、利用日時、利用人数、利用目的、請求情報
• 本人確認に必要な情報
• 問い合わせ内容、アンケート回答、評価・レビュー
• サイト閲覧情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、アクセスログ、端末情報、ブラウザ情報
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて処理される情報を含みます。）
• 防犯カメラ映像その他施設の安全管理に必要な情報（設置している場合）

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な手段によって取得します。また、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、必要な同意その他の措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 会議室予約の受付、確認、変更、取消し、利用管理のため
• 本人確認、利用資格確認、予約内容の照会および連絡のため
• 請求、決済、返金、会計処理および関連する事務手続のため
• 施設の運営管理、入退室管理、備品管理、トラブル対応のため
• 問い合わせ、資料請求、見積もり依頼への対応のため
• サービス品質の向上、改善、アンケートの実施、統計分析のため
• 利用規約、利用ルール、法令等に違反する行為への対応のため
• 安全管理、防犯、不正利用防止のため
• 当社サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス通知、規約変更の案内のため
• マーケティング、広告配信、キャンペーン、イベント案内のため（法令で必要な同意がある場合に限ります。）
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報保護法その他関係法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
• 個人情報保護法その他法令により第三者提供が認められる場合

なお、当社は、Cookie等の情報を取得する場合があります。これらが単独では個人を特定しない場合でも、他の情報と照合して個人情報となる場合には、適用法令に従って適切に取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用等

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

当社は、予約管理システム、メール配信、決済処理、クラウドストレージ、アクセス解析等の業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

また、法令上必要となる場合には、第三者提供記録の作成・保存その他の措置を講じます。

6. 個人データの外国にある第三者への提供・越境移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外に移転される場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの対応を行います。

• 本人の同意を取得する
• 移転先の国・地域における個人情報保護制度および移転先事業者の保護措置に関する必要情報を提供する
• 法令上認められる適切な保護措置を講じる

当社は、越境移転の必要性が生じる場合、適切な管理体制の下で、当該移転先における安全管理措置、契約上の保護措置、アクセス制御等を確認します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間に限り保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 予約・利用履歴、問い合わせ履歴：必要な対応および紛争防止のため一定期間
• 請求・決済関連情報：会計・税務・監査上必要な期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、再問い合わせ対応や品質向上に必要な期間
• アクセスログ・セキュリティ記録：不正防止、障害対応、監査に必要な期間

保存期間経過後、当社は、個人情報を遅滞なく適切な方法で削除、廃棄または匿名化します。ただし、法令、契約上の必要、紛争対応その他正当な理由がある場合は、この限りではありません。

8. ご本人の権利

当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、ご本人からの請求に対して適切に対応します。ご本人は、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有します。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 利用目的の通知を求める権利
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応を求める権利
• 処理の制限に相当する措置を法令上認められる範囲で求める権利
• ご自身の状況に応じて、当社の保有個人データの取扱いに異議を述べる権利

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、法令上、開示等を行わないことが認められる場合には、当社はその理由を説明のうえ、対応を制限することがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が当社の個人情報取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。撤回をご希望の場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

なお、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を及ぼしません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のご意見については、当社の窓口にて受け付けます。

また、ご本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置には、以下を含みます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理および最小権限化
• 通信の暗号化、認証管理、パスワード管理
• 委託先の選定・契約・監督
• 従業者への教育・監督
• ログ管理、不正アクセス対策、脆弱性対策
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、防犯および安全管理のため、施設内に防犯カメラを設置する場合があります。その場合、設置場所、目的、運用方法を適切に明示し、必要最小限の範囲で映像を管理します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談については、以下までご連絡ください。

Start Vision

住所：東京都港区南青山3-7-12

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6412 8759

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

以上